Kako je potvrđeno iz poduzeća GRAS, do nesreće je došlo kada je tramvaj, koji je prometovao iz pravca Ilidža - Baščaršija, iskočio iz tračnica te udario u obližnji stup ulične rasvjete na raskrižju u naselju Dolac Malta.
Ekipe GRAS-a su na terenu kako bi utvrdile o čemu je riječ. -Uzrok nesreće je najvjerojatnije loša tračnica, kazali su iz GRAS-a. U nesreći je ozlijeđena jedna osoba, jedini putnik koji se nalazio u tramvaju. Na terenu su i sarajevski policajci koji će izvršiti očevid te ministar prometa Sarajevske županije Adnan Šteta.
Tramvajski promet u Sarajevu je obustavljen i nije poznato kada će biti ponovno uspostavljen. Nakon nesreće nastupile su velike gužve duž glavne sarajevske prometnice.
Dnevnik.ba