Kako pokazuju sigurnosne snimke, par je pokretnim stepenicama išao na gornji kat. Žena je u naručju držala dijete. U jednom trenutku krenula je nešto izvaditi, a dijete joj je isklizlo iz ruke i palo u procijep između stepenica i kata, prenosi Index.hr.
Nesretna djevojčica umrla je na mjestu.
Dnevnik.ba